Atendimento
Horario de funcionamento, canais e orientacoes para suporte.
Horario de funcionamento
- Segunda a sexta: 08h as 12h e 13h as 17h
- Sabados, domingos e feriados: fechado
Em periodos de recesso academico, os horarios podem ser ajustados.
Canais de atendimento
- E-mail principal:
[email protected] - Secretaria/apoio:
(16) 99999-9999 - Atendimento presencial: sala do CPPS, FCHS/UNESP Franca
Como solicitar apoio
- Informe nome completo, curso/departamento e numero de matricula (quando aplicavel).
- Descreva o pedido com contexto e prazo desejado.
- Anexe documentos ou links necessarios para agilizar a analise.
Tipos de solicitacao
- Informacoes gerais sobre atividades e projetos
- Orientacao para colaboracao em conteudos do site
- Duvidas sobre documentos e fluxos administrativos
- Encaminhamento para equipe responsavel
Prazos estimados
- Resposta inicial: ate 2 dias uteis
- Demandas simples: ate 5 dias uteis
- Demandas que envolvem analise tecnica: conforme complexidade